درباره ما

گروه زیراب سرور ارائه دهنده خدمات هاستینگ ، سرور مجازی ، سرور اختصاصی ، هاست و دامنه ، خدمات لایسنس و گواهینامه امنیتی SSL و سایر خدمات تحت وب می باشد . حضور زیراب سرور از سال ۱۳۹۳ دربازار هاستینگ و در جمع سرویس دهندگان معتبر یکی از افتخارات ما است.

این حضور درازمدت باعث کسب تجربیات فراوانی برای زیراب سرور  شده‌است، و در راستای ارتقا کیفیت و سرویس دهی و رضایت مشترکین پیش رفته است . از دلایل این پیشرفت می توان به موارد زیر اشاره کرد:

۱. کیفیت بالای سرویس‌ها و خدمات ارائه شده ، سرورهای مجازی، سرورهای اختصاصی ، هاست و ثبت دامنه و سایر
۲. پشتیبانی بسیار خوب و سرویس‌دهی آنلاین و رفع مشکلات فنی به صورت سریع و قابل قبول.
۳. قیمت بسیار مناسب و رقابتی نسبت به سایر سرویس دهندگان
۴. ارائه سرویس‌های بروز و خدمات متنوع و گسترده

مهمترین سرمایه یک شرکت ، نیروی انسانی و سرمایه انسانی می باشد . با بهره مندی از تیم فنی و فروش متخصص توانسته است پاسخگوی تمام نیاز های مشترکین خود باشد . با توجه به تخصصی بودن حوزه هاستینگ ما از متخصصین حرفه در حوزه شبکه ، متخصصین لینوکس و ویندوز ، متخصصین وب دیزاین و سایر … با مدارک بین المللی و با تجربه کاری بالا بهره مند هستیم .

 

 

 

 

خدمات پس از فروش و پشتیبانی ما همیشه در دسترس شماست

روش های پشتیبانی:

۱- سیستم تیکت:
با ورود به ناحیه کاربری خود می توانید در هر لحظه مشکل خود را از طریق سیستم تیکت مطرح کرده و شماره پیگیری دریافت نمائید.
لینک ورود به پورتال کاربری: https://zirabserver.ir/cp/submitticket.php
میانگین زمان پاسخگوئی به مشکلاتی که از این طریق مطرح می شوند حدود یک ساعت می باشد و بزرگترین خصوصیت پیگیری از این روش این است که مشکل شما در تمام ساعات شبانه روز (حتی روزهای تعطیل) بررسی شده و بدون پاسخ نخواهد ماند.
نکته: حداکثر زمان پاسخگوئی به مشکلاتی که نیاز به بررسی بیشتری دارند ۲۴ ساعت خواهد بود.

۲- پاسخگویی تلفنی:
همه روزه از ساعت ۰۹:۰۰ صبح الی ۲۳:۵۹ شب به غیر از جمعه ها و ایام تعطیلات رسمی از طریق HotLine  به شماره تماس ۰۹۳۰۵۶۳۷۳۲۴ پاسخگوی شما خواهیم بود.
توجه: امکان مراجعه حضوری برای هیچ یک از سرویس های  وجود ندارد.

۳- پشتیبانی زنده:
در تمام صفحات این سایت گزینه ای با نام پاسخگویی زنده (LiveHelp) وجود دارد.
با کلیک روی ابزار فوق صفحه ای برای شما باز می شود که در صورت آنلاین بودن اپراتورهای شرکت می توانید با آنها بصورت زنده گفتگو (Chat) نمائید.
قابل ذکر است پاسخگوئی در روش فوق فقط در ساعات کاری مشخص شده در روش (۲) صورت میگیرد.

۴- پشتیبانی از طریق Whatsapp و Viber:
در صورت تمایل می توانید از طریق نرم افزارهای WhatsApp, Viber, Telegram با شماره ۰۹۳۰۵۶۳۷۳۲۴ نیز ارتباط برقرار نمائید.

logo-samandehi